錦旗故事 | 恪盡職守認真負責(zé) 品質(zhì)服務(wù)贏得贊譽
新年伊始，公司營銷服務(wù)中心魯豫區(qū)域服務(wù)團隊收到一面“服務(wù)熱情周到 工作認真負責(zé)”的錦旗。這是客戶對該團隊的極大贊譽，更是對公司品質(zhì)服務(wù)的高度認可。這面錦旗背后的故事還得從去年4月的一場“大挑戰(zhàn)”講起。當(dāng)時，鄭州某公司剛到貨60臺加工中心，客戶明確提出，必須在6月中旬完成安調(diào)和試切任務(wù)。
客戶需求就是命令，作為公司重點大客戶，魯豫區(qū)域服務(wù)經(jīng)理闞偉急客戶之所急，帶領(lǐng)服務(wù)工程師周志會、黃紀超、朱興軍、李海亮、韓明華和切削工程師安成林等人，第一時間趕赴現(xiàn)場。然而，安調(diào)現(xiàn)場環(huán)境及配套設(shè)施并不理想，廠房在建、臨時電源和吊裝機力等都給安調(diào)工作帶來了不小的挑戰(zhàn)。但魯豫區(qū)域服務(wù)團隊沒有找借口、講條件，他們齊心協(xié)力、眾志成城，舍棄自己周末和五一假期，經(jīng)常加班到半夜，于6月7日提前完成了安調(diào)任務(wù)，確保了客戶生產(chǎn)線順利下線。此外，在今年年初，魯豫區(qū)域服務(wù)團隊還協(xié)助該客戶連接2條自動化生產(chǎn)線，得到客戶的高度評價。
“客戶的認可就是對我們最大的肯定”，闞偉表示，“我們承諾，讓每一位選擇公司的客戶都能感受到超值的服務(wù)，讓他們買的放心，用的滿意”。
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